Tổng hợp một số lỗi thường gặp khi dùng Ccall Softphone

Sử dụng Ccall Softphone

CÁC LỖI THƯỜNG GẶP Ở CCALL SOFTPHONE

1. CCALL hiện màu xanh nhưng không nhận được cuộc gọi

Bước 1: Kiểm tra xem CCALL có đang bật DND (chế độ không làm phiền) không

Nếu đang bật sẽ hiện chữ DND màu đỏ trên chữ CCALL.

Bước 2: Để tắt chế độ DND

Bấm vào chữ CCALL trên màn hình, tắt chế độ

Bước 1: Vào cài đặt → Cài đặt tài khoản → Sửa tài khoản

Bước 2: Chọn vào ô tròn 1xx@xxx.ccall.vn → chọn Activate

Bước 3: Quay lại và chọn Lưu

Chữ Ccall hiện màu xanh có thể gọi ra, vào như bình thường

Bước 4: Nếu vẫn chưa được, thực hiện đặt lại ứng dụng và đăng nhập lại

Vào Cài đặt → Đặt lại ứng dụng

Giải pháp tạm thời:

Sau khi thực hiện các bước trên nếu vẫn chưa sử dụng được app như bình thường, có thể thực hiện thao tác chuyển từ wifi sang dùng 4G.

Hãy liên lạc với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời, qua: