Hướng dẫn sử dụng Tổng đài CCALL Cloud

MỤC LỤC:

Bảo mật

• Quản trị tổng đài
  • Thay đổi mật khẩu quản trị
• Người dùng
  • Thay đổi máy mật khẩu máy nhánh

CCALL Softphone

• Máy chủ CCALL Softphone
  • Đăng ký tài khoản sử dụng cho Softphone Client
  • Máy chủ Push đảm bảo nghe cuộc gọi đến khi điện thoại ở chế độ standy
• CCALL Softphone Client
  • 1. Cài đặt CCALL Softphone trên điện thoại
  • 2. Đăng nhập, chọn máy nhánh sử dụng
  • 3. Sử dụng
• Tổng hợp một số lỗi thường gặp khi dùng Ccall Softphone
  • 1. CCALL hiện màu xanh nhưng không nhận được cuộc gọi
  • 2. Lỗi Ccall hiện chữ màu đỏ( Không gọi ra, vào được)

Thiết bị đầu cuối

• Điện thoại DQN
  • Đăng ký điện thoại IP DQN với tổng đài CCALL Cloud
• Điện thoại Fanvil
  • Đăng ký điện thoại IP Fanvil với tổng đài CCALL Cloud
  • Lắp đặt và cấu hình điện thoại Fanvil
• Điện thoại Grandstream
  • Đăng ký điện thoại IP Grandstream với tổng đài CCALL Cloud
• Điện thoại Yealink
  • Đăng ký điện thoại IP Yealink với tổng đài CCALL Cloud
• Webphone
  • Cách khắc phục các lỗi thường gặp khi dùng WebPhone

Tương tác với hệ thống khác

• Tương tác với các hệ thống khác
  • Tích hợp Tổng đài CCALL CLoud với Microsoft Team

Tích hợp ứng dụng

• Phần mềm quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng GetflyCRM
  • Khai báo trên CRMViet thông tin máy nhánh & truy cập API CCALL Cloud
  • Sử dụng Module GetflyCRM CallCenter (Webphone) với Tổng đài CCALL Cloud
• Phần mềm quản lý khách hàng CRMViet
  • Khai báo trên CRMViet thông tin máy nhánh & truy cập API CCALL Cloud
  • Sử dụng Module CRMViet CallCenter (Webphone) với Tổng đài CCALL Cloud
• Phần mềm quản trị doanh nghiệp Odoo
  • Khai báo trên Odoo thông tin máy nhánh & truy cập API CCALL Cloud
  • Sử dụng Module Odoo VoIP (Webphone) với Tổng đài CCALL Cloud

DÀNH CHO DEVELOPER

• Webphone
  • Xây dựng web SIP Phone dựa trên webrtc (jssip)
  • Các code mẫu
• API
  • Truy cập Restful API lấy CDR, file ghi âm
  • Lấy danh sách Extension đang Registered (Online):

Hãy liên lạc với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời, qua:

• Điện thoại: 1900-1563

• Email: support@epacific.com.vn