Hướng dẫn sử dụng Zoiper 3
===========================

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cài đặt và sử dụng Zoiper 3

1. Tải gói cài đặt Zoiper 3 trên máy tính
-------------------------------------------

Truy cập vào trang zoiper.com

**Bước 1:** Tại trang chủ Zoiper chọn  **Download** 

.. figure:: /images/zoiper31.png
   :alt: Hoàn thành việc đăng ký tài khoản của CCALL Softphone
   :align: center

**Bước 2:** Lăn con trỏ xuống cuối trang tìm và chọn **Classic versions**

.. figure:: /images/zoiper32.png
   :alt: Chọn tài khoản cần kích hoạt
   :align: center

**Bước 3:** Chọn phiên bản Zoiper 3 phù hợp với hệ điều hành của bạn và tiến hành tải về

.. figure:: /images/zoiper33.png
   :alt: CCALL Softphone tải thông tin cầu hình
   :align: center

2. Cài đặt 
------------

**Bước 1:** Nhấn vào gói mới cài để bắt đầu cài đặt Zoiper 3. Tại đây sẽ xuất hiện một hộp thoại bắt đầu cài đặt

.. figure:: /images/zoiper34.png
   :alt: Nhấn Start để bắt đầu sử dụng CCALL Softphone
   :align: center

**Bước 2:** Chấp nhận các điều khoản để có thể cài ứng dụng 

.. figure:: /images/zoiper35.png
   :alt: Chọn tài khoản cần kích hoạt
   :align: center

**Bước 3:** Chọn cài đặt để hoàn tất quá trình cài ứng dụng. Sau khoảng 1-2 phút thì hệ thống sẽ báo hoàn thành

.. figure:: /images/zoiper36.png
   :alt: CCALL Softphone tải thông tin cầu hình
   :align: center

3. Cấu hình Zoiper 3
---------------------
**Bước 1:** Mở ứng dụng và chọn **Settings** → **Create a new account**

.. figure:: /images/zoiper37.png
   :alt: Nhấn Start để bắt đầu sử dụng CCALL Softphone
   :align: center

**Bước 2:** Chọn loại tài khoản là **SIP** 

.. figure:: /images/zoiper38.png
   :alt: Chọn tài khoản cần kích hoạt
   :align: center

**Bước 3:** Điền các thông số được cung cấp trong mail kích hoạt vào như hình

.. figure:: /images/zoiper39.png
   :alt: CCALL Softphone tải thông tin cầu hình
   :align: center

**Cú pháp điền :**

* **User / user@host :** extension@domain
* **Password :** mật khẩu của extension
* **Outbound proxy :** 210.211.108.3

Sau khi nhập xong chọn **NEXT** → **NEXT** để thiết bị kết nối

.. note::

   Nếu không đăng kí được thì có thể chuyển Transport giữa TCP và UDP hoặc kiểm tra lại thông tin đăng nhập

4. Các lỗi hay gặp khi dùng Zoiper 3
--------------------------------------
4.1. Không gọi được
::::::::::::::::::::

* Nguyên nhân thường là do khi mới mở Laptop hoặc PC thì ứng dụng Zoiper chưa Register  
* Khắc phục : **Settings** → **Preferences** → **Accounts** → Chọn line cần sửa → **Unregister** → **Register**
* Nếu dấu tick xanh và hệ thông báo Registered là xong

.. figure:: /images/zoiper310.png
   :alt: Thực hiện cuộc gọi
   :align: center

4.2 Không nghe được
::::::::::::::::::::

* Nguyên nhân thường là do cắm nhiều thiết bị tai nghe hoặc rút ra cắm lại liên tục    
* Khắc phục : **Settings** → **Preferences** → **Audio** → **Device** 
* Đảm bảo 5 mục phải cùng một loại thiết bị 

.. figure:: /images/zoiper311.png
   :alt: Chờ cuộc gọi
   :align: center

==========================================================

Hãy liên lạc với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời, qua:

* **Điện thoại:** 1900-1563
* **Email:** support@epacific.com.vn